Se cree que la Mercadotecnia es una herramienta para poder generar ingresos a corto y a largo plazo dentro de una empresa. Creer que sirve solo para eso es estar en un error; porque la mercadotecnia es una herramienta necesaria para poder vender ideas.

Es por eso que las Asociaciones Civiles no deben hacerla a un lado, sino verla como una aliada para comunicar las ideas. Y en este caso el mercado potencial no será la gente que tenga el perfil adecuado para que su necesidad sea satisfecha con un producto, sino que son aquellas personas que tengan cosas en común con el “ser” de la Asociación Civil, o bien, sea gente a la que se tenga que persuadir para invitarla a que adopte una idea (plantar un arbol, ayudar a un anciano, donar a una casa hogar, por ejemplo).

La asociación civil, al igual que una empresa lucrativa, debe diseñar una estrategia de Branding. Es muy importante buscar posicionar la marca, para que de esta forma un mayor número de gente conozca la asociación civil, se identifique con ella  y participe. Un claro ejemplo de branding es el Teletón, que realiza estrategias de Mercadotecnia en las vísperas de su evento anual, para así acaparar la atención de un gran número de personas e invitarlas a realizar sus donativos.

La asociación civil también debe de tener un departamento de relaciones públicas. Al igual que en una empresa convencional, a veces será necesario realizar tratos, acercarse a empresas y otras instituciones para promocionar los fines que busca la A.C.

La asociación civil deberá tener algo parecido a lo que es el equipo de ventas. Aquella gente que vaya de puerta en puerta a vender boletos para una rifa, o personas que visiten a empresas para buscar patrocinios.

La asociación civil también debe de buscar canales de distribución. Estos pueden ser los mismos patrocinadores que vendan boletos o realicen promociones alusivas a las propuestas de la asociación.

La asociación civil también debe de hacer estudio de mercados. Debe de conocer la percepción que tiene la gente sobre dicha asociación, y deberán buscar ideas para poder mejorar como organización.

La asociación civil también puede diseñar estrategias BTL. De hecho sin saberlo siempre lo hacen: Cuando salen a la calle a botear o a manifestarse para que la gente sea mas conciente de la ecología de cierta ciudad.

La asociación civil también puede diseñar su Marketing Mix: En el producto entra la creación de los diferentes métodos en que la gente puede participar: Por medio de donativos bancarios, por medio de compra de productos donde parte del ingreso se vaya a la donación etc… En el precio se pueden crear escalas de monto de dinero que el participante pueda donar, o bien, obtener cierto ingreso sobre la utilidad neta del producto del patrocinador. En la plaza, como ya mencionamos, se pueden buscar diversos canales de distribución para que la gente participe, y en la promoción, las maneras en buscar dar a conocer la asociación civil a la gente.

Utilizar estrategias de mercadotecnia, no significa que se vaya a manchar o monetizar el fin de la Asociacion Civil. Por el contrario, se busca ampliar los sectores de influencia para que la participación sea mas alta.

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Steve Ballmer, el Director Ejecutivo de Microsoft, se caracteriza por ser una persona un tanto carismática y también dura en sus críticas. Pero a diferencia de muchos empresarios que permanecen tras su escritorio mientras los demás hacen el “trabajo sucio”, Ballmer da la cara y vende sus productos como si fuera un vendedor de puerta en puerta.

Su ardua labor de ventas la viene haciendo desde la aparición de el Windows 1.0 hasta las versiones mas recientes. Como podemos apreciar, es una persona que tiene mucha energía y al menos para la época, tenía buenas habilidades para promocionar su producto (y no ha perdido esa vigorosidad al pasar los años):

Windows 1.0

Windows XP

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Ya se concluyó el estudio “Un Metro en Guadalajara”, donde participaron cerca de 1000 personas para dar su punto de vista sobre la movilidad urbana de esta hermosa ciudad, y el cual se entregó a los candidatos municipales para las elecciones del 2009 del PRI, PAN, y PRD (y que se entregará también a los candidatos a alcaldes de los otros partidos, y a los candidatos a diputados federales).

Los resultados son contundentes. La sociedad tapatía pide un cambio en el sistema de transporte para que este pueda ser eficiente.

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Aquí un interesante artículo sobre varios motivos por las que los negocios nuevos fracasan, muy interesante.

1. Falta de un plan de negocio

Es un error muy común el no elaborar un plan de negocio previo, no contar con una planificación comercial. No estamos hablando solo del documento en sí, estamos hablando de saber con antelación como vamos a ganar dinero con nuestra idea, algo básico en cualquier negocio.

Es habitual que un grupo de técnicos monten una startup sin pensar en como la van a rentabilizar. Esta planificación nos permitirá además tener una hoja de ruta que nos permita crecer.

2. Mala gestión de los recursos

Nuestra startup cuenta con un capital que nos permitirá comenzar nuestro negocio pero no sabemos administrarlo adecuadamente. Este problema tiene dos vertientes:

Gastos excesivos: Gastar de forma incontrolada y quedarse sin cash. Se realizan gastos innecesarios o se calcula mal la estimación de gastos (exceso de optimismo). Un emprendedor puede ser muy válido capitaneando un proyecto pero puede ser un desastre en su gestión. Nunca hay bastante dinero para hacer bien las cosas, y si el proyecto tiene un periodo de desarrollo largo, no suele haber bastantes fondos para soportarlo sin ingresos.

Bloqueo: Nos encontramos con un capital que no sabemos gestionar. Hemos tomado entre 6 y 12 meses en conseguir una financiación y nos la fijamos como meta, una vez conseguida nos olvidamos de nuestro objetivo principal. No sabemos como invertir ese capital o si realmente lo necesitábamos.

3. Elegir un mal momento

Lanzar tu startup cuando el mercado no está maduro, cuando la economía no está en un buen momento (crisis) o cuando el mercado se ha saturado.

Si te anticipas demasiado al mercado puede que este no esté aún preparado, un ejemplo: Algunas empresas de servicios para móviles fracasaron en los 90.

En épocas de crisis se reducen los gastos y los clientes escasean.

Si esperas demasiado a lanzar tu idea muchos otros lo habrán hecho ya, y te encontrarás con una fuerte competencia.

4. Mala elección de socios

La elección de socios es más importante de lo que se suele pensar. Si no los necesitas no los tengas, así de fácil. Intenta emprender solo, tendrás menos problemas.

Un error muy común es el convertir una necesidad en un socio, por ejemplo: Un diseñador o un programador no es un socio, es un servicio a contratar. Muchos de los socios que se eligen son prescindibles. Es un error creer que no vas a poder empezar sin ellos. Tendrás una relación con ellos más intensa que con tu mujer o amigos. Si se producen conflictos podrían llevarte al fracaso.

La selección de los inversores también es muy importante. Una persona que aporta dinero a un proyecto muy probablemente no tendrá tu idea romántica del mismo. Su objetivo es a medio y largo plazo económico, y podría no comprender otros objetivos que tu ves relevantes como emprendedor (tráfico, influencia, posición de mercado) ya que generalmente busca solamente una rentabilidad 100% económica y un exit.

Otro aspecto importante, tanto con socios como inversores, es dejar las cosas muy claras desde el principio. Fijar bien los objetivos iniciales, los intermedios y las salidas.

5. Falta de motivación

Una starup no se crea de la noche a la mañana, necesita motivación, constancia, ambición y mucha paciencia. Una falta de motivación de los miembros del equipo nos llevará al fracaso. Llevar a una startup al éxito cuesta mucho sacrificio y un largo tiempo de “vacas flacas” que no todo el mundo está dispuesto a asumir.

Todo el equipo debe estar motivado al 100% y ser constante, la desmotivación de alguno de ellos repercutirá en el resto. Debemos evitar que el desgaste que produce el sacar adelante una idea siembre dudas en el equipo. Debes ser ambicioso y transmitir ilusión a tu equipo y a tus clientes.

6. Falta de diversificación e innovación

Poca capacidad de reinventarse, de innovar y de dar un giro completo a tu startup. Muchas veces una startup se queda estancada o se ve ensombrecida por su competencia por no ser capaz de evaluar su idea inicial y darse cuenta de que se necesitan cambios.

Un emprendedor debe ser flexible en cuanto a su idea, debe adaptarse al momento y hacer los cambios necesarios para no estancar su proyecto. Tiene que ser capaz de diversificar cuando las cosas van bien y redirigir la idea.

7. Falta de foco

Para que una startup funcione hay que dedicarse a ella al 120%. No se puede sacar adelante una idea con varios hilos abiertos o en los ratos libres.

8. Falta de experiencia

La falta de experiencia o profesionalidad del emprendedor y la falta de conocimiento del mercado al que se dirige, son motivos de fracaso.

Es habitual que los emprendedores ya hayan trabajado para ese mercado como trabajadores por cuenta ajena y lo conozcan perfectamente.

9. Pensar en uno mismo

Confundir al cliente o usuario con uno mismo, pensar que va a tener el mismo nivel o los mismos intereses que yo. Tienes que darte cuenta que no estás fabricando un servicio para tí, si no para tus clientes o usuarios, tienes que saber que necesitan realmente y como quieren que se lo des.

10. Falta de inversión inicial

No ser capaz de conseguir el dinero necesario para sacar el proyecto adelante o fracasar en la búsqueda de inversores.

Fuente

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La otra vez comentaba sobre las estrategias de mercadotecnia de los partidos políticos de cara a las elecciones, y mencionaba que el PRD era uno de los que quería buscar una renovación de imagen, para quitarse de encima “esas malas famas” que acarrea después de las elecciones del 2006.

A priori podríamos decir que el PRD si logró un cambio radical de imagen gracias a esta renovación. Y pareciera que lograron transmitir ese cambio de partido de izquierda revolucionaria añeja, a algo cercano a una izquierda moderna como lo hay en Europa (sin poder hacer un lado ese toque demagógico que tienen todos los partidos del país). También este cambio lo han tratado de plasmar en el liderazgo, donde López Obrador deja de ser la figura, para que Jesús Ortega, un hombre mas moderado, tome ese papel. Pero a los del PRD se les olvidó un detalle, pero un detalle muy importante.

Resulta que el Partido de la Revolución Democrática lanzaron unos espectaculares que se han colocado en las avenidas importantes de las ciudades de la república con slogans que dice “El libre mercado es bueno, los delincuentes de cuello blanco no”, o “mas acciones y menos rollo”. Lo que me llamó la atención es que en Guadalajara también aparecieron unos espectaculares con la frase que decía “La linea mas corta entre dos puntos es el Metrobus”.

Es de llamar la atención que en la publicidad aparezcan referencias a una zona o región, y no se cambie o se adapte para las otras regiones del país. Dado que se refiere a obras que no beneficiaron a la ciudad donde se muestra la publicidad, porque simplemente no se llevaron acabo ahí.

Es cierto que los otros partidos, en la gran mayoría, utilizan la misma publicidad en todo el país, pero esta está diseñada para que funcione en todo México. El PRD no, parte de su publicidad está hecha para que funcione en el DF, y esos errores cometidos es dinero tirado a la basura que se hubiera podido utilizar para poder promover a su partido, de acuerdo a las circunstancias que rodean a las diversas regiones.

La publicidad donde refieren al Metrobus, no solo es erronea, sino que también es contraproducente. En Jalisco se acaba de construír una primera línea de Macrobus (que es el mismo sistema de transporte “BRT”), el cual no ha tenido la mejor recepción, sobre todo por la falta de planeación, y por esos errores que aparecen generalmente cuando se construyen obras nuevas (que se enmiendan con el paso del tiempo). Entonces a ojos de muchos, el PRD esta dando a entender que en materia de movilidad urbana, seguiría una línea parecida a la del PAN (que gobierna Guadalajara) que no es muy bien percibida por los habitantes de la ciudad.

La publicidad del PRD podrá denotar renovación y modernidad, pero también denota ese centralismo que no cae bien en provincia (y seguro va a repercutir en las elecciones, aunque sea a un grado mínimo). Es muy importante no dejar pasar en alto estos detalles cuando se diseñe una campaña de publicidad, porque estos errores pueden costar dinero, pérdida de efectividad, o el puesto de quienes cometan estos errores. No se debe de ignorar la heterogeneidad que existen en las diferentes regiones del país.

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Con la gran ventaja que implica invertir a Internet (aunado a la recesión económica que comenzó el año pasado), era lógico que la publicidad en línea iba a aumentar. La cifra es muy contundente, y de hecho lo notamos bastante quienes tenemos el programa de Adsense en nuestros sitios web.

Lo que si creo, es que muchos de los inversores ven este recurso como el “modelo barato”, y algunos todavía no ven el enorme potencial de este tipo de publicidad. El mundo del Internet sigue muy rezagado en nuestro país, tan es así que muchas Pymes no se animan a “subirse a la red”, cuando el costo de hacerlo es bajo, costeable y rentable (con unos $5,000 puedes tener una presencia decente en Internet).

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Las elecciones intermedias, donde todos los mexicanos vamos a votar por los diputados y senadores que nos representarán en el congreso, además de otros puestos como las alcaldías de varias ciudades, están dando de que hablar, y la guerra por convencernos cual es la mejor propuesta está cada vez mas fuerte.

Por primera vez en la historia de las elecciones, el Internet juega un papel fundamental en la propaganda política. Esto principalmente por la ya conocida experiencia “Obama”, el cual ganó las elecciones, en gran parte, porque estableció una comunicación con el electorado por medio de las redes sociales. El PAN, el PRD, y sobre todo, el Partido Socialdemócrata, han decidido utilizar el Internet y las “Social Webs” como parte de su estrategia electoral para dar a conocer sus propuestas.

PRI - Bajo Perfil.

El PRI hasta el momento, no ha hecho mucha propaganda como lo han venido haciendo los otros partidos. Proponen estrategias para hacer frente a la crisis como el seguro de desempleo. Una de dos, o les falta bastante asesoría en cuestiones de mercadotecnia política, o bien, su estrategia frente a las elecciones va por otro lado (tomando en cuenta que es el partido que mas voto duro tiene).

PAN - La Seguridad es lo primero.

El PAN ha enfocado su campaña a la seguridad, aprovechando la lucha contra el narcotráfico que está llevando a cabo el presidente emanado de su partido. También ha anunciado algunas propuestas asistencialistas (sobre todo en el sector salud y educación. Acción Nacional fué el primer partido que renovó su sitio web (bastante parecido al de Obama), aprovechando las tendencias actuales, tanto en diseño web, como en los medios de comunicación por Internet. Esto aunado a una campaña por medio de anuncios en TV y Espectaculares. En general podemos decir que el PAN busca posicionarse como el partido que ofrecerá seguridad a las familias (gracias al combate al narcotráfico, y por los programas para ofrecer mejor cobertura de salud y educación.

PRD - La Izquierda Moderna

El PRD es uno de los partidos que ha renovado su imagen con mas fuerza, y es que parece que quieren hacer un lado esa asociación PRD-AMLO que al principio fué conveniente, pero a lo largo ha salido muy cara. El Partido de la Revolucion Democrática ha lanzado posters colocados en diferentes medios con frases que tratan de dar la imagen de una izquierda renovada, con frases como “El libre mercado es bueno, los delincuentes de cuello blanco no”.

También ha renovado su página, la cual dió un giro de 360 grados, pasando de ser un sitio de calidad mediocre y obsoleta, a una que utiliza las mas nuevas formas de hacer sitios web; incluyendo enlaces a las redes sociales, videos y artículos de interés. El PRD busca posicionarse como un partido de izquierda moderna, tolerante y abierta a la democracia.

Partido Verde - Pena de Muerte

Los partidos chicos ya no pueden compartir votos al aliarse con los grandes, por eso, para conseguir ese 2%, necesitan hacer grandes y efectivas inversiones, para convencer al electorado. El Partido Verde se ha ido con todo, ha renovado su imagen corporativa (lo que incluye el logotipo) y ha lanzado propuestas polémicas aprovechando la coyuntura nacional para obtener votos. Su campaña en pro de la pena de muerte se ha llevado a cabo por medio de anuncios estratégicamente colocados (espectaculares, billboards, autobuses etc…), foros de debate en el congreso, campañas en su sitio web, videos en youtube, y teléfonos móviles.

Aún así, no han desaprovechado los temas que generalmente trata este partido, y también anuncian sus logros en cuestión ecológica. Además, proponen que el gobierno les pague a los ciudadanos sus gastos médicos para evitar el deficiente servicio que reciben.

El Partido Verde busca posicionarse, como el partido que ofrece “soluciones efectivas” a los males que sufre actualmente la sociedad.

Partido Socialdemócrata - Promoción a la ideología.

El Partido Socialdemócrata también necesita urgentemente de votos para no perder el registro. Y ellos, a diferencia de los otros partidos, han hecho hincapié en la forma de pensar de los socialdemócratas. Es decir, proponen soluciones a los problemas del país, en base a su ideología (cosa que en los otros partidos, mas bien es ambiguo). La legalización de la marihuana, el derecho al aborto, y el derecho a la educación, son los pilares de este partido frente a las elecciones.

El PSD, debido a los escasos recursos que tiene (por ser un partido chico), ha decidido enfocar sus estrategias al Internet, renovando su página,  utilizando los sistemas de publicidad de Google Adwords, y lanzando videos en Youtube para dar a conocer sus propuestas. Este partido busca posicionarce, como lo que es, “un partido socialdemócrata.

Los demás partidos no han llevado a cabo alguna campaña política notoria, por lo que me he dado el permiso de omitir (Nueva Alianza, PT y Convergencia).

Curiosidades:

1.- Ninguna página está desarrollada en Flash (el cual está limitado a algunos banners). El PAN y el PRD utilizan librerías javascript como JQuery o Mootools para los menús y las imágenes (lo cual es para felicitar a los desarrolladores de estos sitios web).

2.- La guerra sucia entre los partidos. Dentro de sus campañas, existen descalificaciones a otros partidos, sobre todo por parte del PAN, y del PSD.

3.- Los campos de batalla entre los partidos. En primer plano están el PAN y el PRI, los cuales han llegado a las descalificaciones directas, y en segundo plano (la batalla por la permanencia), entre el PSD y el Partido Verde. El primero basa su campaña en los preceptos de la izquierda moderna (libertad, igualdad), y el segundo en los de la derecha (seguridad, orden).

4.- La imagen oculta de Gómez Morin, en el Background del sitio del PAN. Este no se puede ver, dado que la interfase del sitio cubre la imagen, pero si das clic con el botón derecho del mouse al background y seleccionas ver imagen de fondo, podrás apreciar la imagen del fundador del PAN con una frase.

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Si bien el Desarrollo Web es un servicio que ya estábamos ofreciendo. He creado un nuevo portal con todos los servicios de desarrollo de sitios web que estamos ofreciendo, enfocados a ayudar a que tu negocio o empresa tenga no solo presencia en Internet, sino que sea una herramienta muy útil y rentable de posicionamiento de marca y ventas.

¿Cuales son los servicios que estamos ofreciendo?

1.- Desarrollo Web (ver sitio).

En conjunto con Compusam*, desarrollamos sitios web a la medida de las necesidades de tu empresa. Te entregamos un sitio validado por los estándares W3C, optimizado para posicionarse en los buscadores más importantes, y te proporcionamos asesoría mercadológica para los contenidos de tu sitio.

Podemos desarrollar tu sitio web desde $3999 por promoción (hospedaje y dominio incluído), pero podemos realizar una cotización a tu medida, dependiendo de lo que necesites, o bien elegir uno de los paquetes predeterminados que te presentamos, desde un sitio sencillo, hasta un portal que aproveche todas las ventajas de la Web 2.0. Trabajamos con lenguajes HTML/CSS, PHP, Bases de Datos MySQL, Flash, Javascript (incluídas líbrerías JQuery y Mootools entre otras), Ajax, y XML.

2.- Posicionamiento en buscadores (ver sitio).

Te ofrecemos asesoría para que tu sitio web esté listo para aparecer en las primeras posiciones de buscadores en sus dos modalidades: En resultados orgánicos (los resultados que normalmente aparecen en Google y Yahoo), donde no se puede pagar a los buscadores por aparecer en los primeros lugares, pero si se puede diseñar una estrategia para lograrlo; o bien, una estrategia para los resultados patrocinados, donde se paga a los buscadores por aparecer en los buscadores y en los sitios web que utilizan los planes de publicidad como Google Adsense.

3.- PSD a XHTML. (ver sitio)

Este servicio está orientado a aquellos diseñadores que no tienen conocimientos de programación web. Lo único que tienes que hacer es diseñar tu plantilla en cualquiera de los siguientes formatos (PSD, JPG, AI, BMP) y nosotros lo adaptamos a los estándares web.

Demostraciones de Páginas Web:

Ejemplo de un sitio de servicio de limpieza

Ejemplo de un sitio de un negocio que imprime calcomanías y etiquetas

Ejemplo de un sitio que ofrece soluciones en electricidad

Ejemplo de un sitio que vende software para contabilidad

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El Miércoles pasado, tuve el honor de ser invitado por los alumnos del Tecnológico de Monterrey campus Culiacán que venían de visita a la ciudad de Guadalajara, con el objetivo de dar una conferencia sobre la mercadotecnia en el ámbito laboral.

La conferencia, se trató en su mayoría, en compartir las experiencias que yo he tenido como mercadólogo, haciendo hincapié en las investigaciones de mercado, presentando el proceso que se lleva a cabo, en base a la práctica y en las cosas que en base a mi experiencia me he dado cuenta que funcionan, para que de esta forma, ellos lo tomen en cuenta a la hora de salir a la vida real, donde, como los mercadólogos sabemos, es muy diferente a las aulas.

También les compartí algunos consejos en general, desde aprender a vender sus ideas y su talento, hasta conocer las limitaciones que a veces existen, sobre todo aquellas económicas y culturales, que a veces llegan a limitar al mercadólogo en su que hacer diario.

Por último les comenté un poco, sobre la gran utilidad del Internet actualmente, y la necesidad de que cada profesionista tenga su sitio web para dar a conocer sus proyectos al mundo.

Quiero agradecerle a Ofelia María Torres Esquer y al Tecnológico de Monterrey, por la oportunidad que me dieron para poder compartir mis experiencias a los alumnos que estan estudiando la carrera de mercadotecnia.

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